- Выручка за период и накопленным итогом
- Общее количество заказов
- Чистая прибыль
- Разделение выручки и заказов по типам
- Выручка в разрезе дней недели и по типам заказов
- Разделение выручки по источникам дохода
- Разделение выручки по времени обслуживания клиента (завтрак, обед, ужин, ночь)
Бизнес-аналитика для ресторанного бизнеса
Проблемы и решения
Основные «боли», и как с ними справляются рестораны в Казахстане
Повышение цен на продукты и снижение маржинальности:
В Казахстане отмечается значительное повышение цен на продукты питания. Например, цены на некоторые овощи, зелень и фрукты возросли в десять раз. Это вынуждает рестораны сокращать свою маржинальность, чтобы удержать цены для потребителей на прежнем уровне.
Анализ ценообразования и затрат:
Рестораны проводят детальный анализ своих затрат и ценообразования, чтобы определить, какие продукты или блюда стали слишком дорогими для приготовления. Это может включать в себя переход на альтернативные, более доступные ингредиенты или сокращение разнообразия меню.
Сокращение инвестиций в отрасль:
Объем инвестиций в ресторанный бизнес в Казахстане сократился. В первом полугодии 2022 года инвестиции в основной капитал в сфере услуг по проживанию и питанию составили 46,7 миллиардов тенге, что на 22% меньше по сравнению с аналогичным периодом 2021 года.
Финансовое моделирование и прогнозирование:
Для принятия стратегических решений в условиях снижения инвестиций, рестораны могут использовать финансовое моделирование. Это поможет оценить потенциальное влияние различных стратегий на прибыльность и выживаемость бизнеса.
Увеличение арендной платы:
Для многих рестораторов, чья аренда привязана к доллару, текущие времена оказались особенно тяжелыми, так как арендная плата увеличилась в два раза.
Оптимизация операционных расходов:
С учетом увеличения арендной платы, ресторанам необходимо искать способы оптимизации других операционных расходов, таких как коммунальные услуги, обслуживание и персонал.
Сокращение числа посетителей и выручки:
Отмечается сокращение количества людей, регулярно посещающих рестораны, а также уменьшение посещаемости на примерно 20%. Это влияет на выручку ресторанов, многие из которых уже испытывают финансовые трудности.
Анализ поведения потребителей:
Понимание изменения потребительских предпочтений и поведения может помочь ресторанам адаптироваться к текущей экономической ситуации. Например, анализ данных о посещаемости и предпочтениях клиентов может указывать на необходимость изменения часов работы или предложения специальных акций.
Переход к локальным продуктам и вегетарианской кухне:
В ответ на кризис рестораны начинают переходить на использование локальных продуктов и расширяют свое меню, включая в него вегетарианские блюда. Это также отражает растущий интерес потребителей к здоровому питанию.
Развитие локального снабжения и сотрудничество с фермерами:
Учитывая повышенный интерес к локальным продуктам и вегетарианской кухне, рестораны могут исследовать возможности сотрудничества с местными фермерами и поставщиками, что может помочь снизить затраты и улучшить качество продуктов
Эти факторы оказывают значительное влияние на ресторанный сектор в Казахстане, приводя к потере клиентов и снижению доходов. В целом, ситуация на рынке характеризуется повышением стоимости продуктов, снижением доходов ресторанов и изменением потребительских предпочтений
Эти аналитические подходы могут помочь ресторанам в Казахстане более эффективно управлять своими ресурсами, адаптироваться к меняющимся рыночным условиям и улучшить свою конкурентоспособность.
Что вы получите
Аналитика операционных показателей
- Выручка за период и накопленным итогом
- Общее количество заказов
- Чистая прибыль
- Разделение выручки и заказов по типам
- Выручка в разрезе дней недели и по типам заказов
- Разделение выручки по источникам дохода
- Разделение выручки по времени обслуживания клиента (завтрак, обед, ужин, ночь)
Улучшение операционной деятельности, адаптация предложения и ресурсов под требования рынка и предпочтения клиентов
Аналитика показателей гостей и зала
- Разбивка заказов по источникам бронирования
- Разбивка заказов на доставку по партнерам
- Разбивка заказов по типам и времени обслуживания
- Средний чек по заказам и на 1 гостя
- Анализ работы официантов
- Анализ выручки, количества гостей и утилизации столов в разрезе времени обслуживания
Позволяет пересмотреть услуги под предпочтения клиентов, улучшая эффективность привлечения и обслуживания клиентов
Аналитика операционных расходов и доходности разделов меню
- Себестоимость по кухне к выручке
- Себестоимость по бару к выручке
- Расходы на персонал к выручке
- Доходы и расходы по статьям
- Анализ данных о доходности различных позиций в меню
- Управления запасами и оптимизации предложений
Оптимизации операционных затрат и повышения рентабельности бизнеса, для общего улучшения финансовых показателей
Аналитика финансовых показателей
- Аналитика активов
- Аналитика обязательств
- Аналитика капитала
- Аналитика доходов и себестоимости
- Прибыль и налоги
Позволяет оптимизировать управление ресурсами и финансами для улучшению качества бизнеса
Дополнительный функционал
- Отражение показателей в иностранной валюте
- Выделение данных по отдельным филиалам
- Выполнение плана менеджерами, официантами
- Эффективность работы рекламы заведения в соц сетях, Google
- Зависимость заказов от температуры и погоды
- % порчи продуктов, бой посуды
- Определение и прогнозирование сезонного спроса по меню
- ИИ обработка входящих данных на предмет ошибок
- ИИ расчет коэффициентов и прочих метрик характеризующих рентабельность бизнеса, риски, эффективность процессов и тд
- ИИ выдача рекомендаций по проблемным участкам
- ИИ прогнозирование финансовых и операционных показателей
Указанные выше иллюстрации могут быть модифицированы с учетом потребностей заказчика
Примеры применения дашбордов
- Разбивка заказов по источникам бронирования
- Разбивка заказов на доставку по партнерам
- Разбивка заказов по типам и времени обслуживания
- Средний чек по заказам и на 1 гостя
- Анализ работы официантов
- Анализ выручки, количества гостей и утилизации столов в разрезе времени обслуживания
- Анализ информации о владельцах бонусных карт и использовании бонусов для оплаты счетов
- Анализ данных о доходности различных позиций в меню
- Улучшение управлением запасами и оптимизации предложений
- Активы
- Обязательства
- Капитал
- Доходы и себестоимость
- Прибыль и налоги
Примеры применения продвинутых дашбордов
Сравнение цены позиций меню ресторана с ценами конкурентов в режиме онлайн
- Реальное время: Данные обновляются в режиме онлайн, что позволяет оперативно реагировать на изменения цен у конкурентов.
- Конкурентный анализ: Понимание того, как позиционируются цены на ваши блюда по сравнению с конкурентами, помогает выявить сильные и слабые стороны предложения вашего ресторана.
- Ценообразование: Информация о ценах конкурентов помогает оптимизировать собственные цены, чтобы они были конкурентоспособными и при этом обеспечивали максимальную маржу.
- Управление ассортиментом: Выявление наиболее и наименее популярных блюд у конкурентов может дать идеи для корректировки собственного меню.
- Сегментация рынка: Дашборд помогает определить, в каком ценовом сегменте находится ваш ресторан и соответствует ли это стратегии и целевой аудитории.
- Стратегическое планирование: Данные для анализа трендов и планирования будущих изменений в меню, ценах и маркетинговых акциях.
- Принятие обоснованных решений: Поддержка в принятии данных решений на основе объективных и актуальных данных о ценах и предложениях рынка.
- Оптимизация расходов: Выявление возможностей для снижения затрат без потери качества предлагаемых блюд и услуг.
- Улучшение клиентского опыта: Анализ конкурентных цен может также выявить потенциальные возможности для улучшения качества обслуживания и уникальности предложения, что в конечном итоге может повысить удовлетворенность клиентов.
Агрегатор онлайн отзывов с различных площадок
- Централизованный сбор отзывов: Собирает все отзывы о ресторане с различных платформ в одном месте, что облегчает мониторинг.
- Анализ настроений клиентов: Позволяет быстро анализировать общее восприятие ресторана клиентами, выявляя как положительные моменты, так и области, требующие улучшения.
- Управление репутацией: Регулярный анализ отзывов позволяет оперативно реагировать на негативные комментарии и улучшать репутацию ресторана.
- Улучшение качества обслуживания: Отзывы дают понимание того, что наиболее ценят клиенты, что помогает сосредоточить усилия на улучшении именно этих аспектов сервиса.
- Разработка стратегии маркетинга: Понимание отзывов клиентов может помочь в разработке эффективных маркетинговых кампаний и промоакций.
- Повышение лояльности клиентов: Благодаря быстрому реагированию на отзывы и предложения клиентов ресторан может укреплять свои отношения с ними, повышая лояльность и удержание.
- Оптимизация меню и услуг: Отзывы часто содержат полезную обратную связь по меню и услугам, которая может быть использована для их оптимизации.
- Управление онлайн-присутствием: Отзывы в интернете существенно влияют на онлайн-присутствие ресторана, и дашборд помогает следить за этим аспектом.
- Комплексный анализ трендов: Сбор и анализ данных позволяют выявить долгосрочные тренды в восприятии ресторана клиентами.
- Конкурентные сравнения: Позволяет сравнивать отзывы и рейтинги с конкурентами, чтобы понять свое место на рынке.
Выгоды для бизнеса
Основные преимущества применения нашего решения в разделах клиентов, выручки, и прибыли ресторанов
Улучшение управления клиентами
Анализ потребительского поведения:
BI помогает понимать предпочтения клиентов, что важно для формирования меню и маркетинговых акций.
Персонализация услуг:
С помощью BI аналитики рестораны могут предлагать более персонализированные услуги, улучшая тем самым клиентский опыт и повышая уровень удовлетворенности клиентов.
Увеличение выручки
Целенаправленные маркетинговые стратегии:
Анализ данных помогает определить наиболее эффективные каналы продвижения и маркетинговые акции, что может увеличить посещаемость и продажи.
Оптимизация меню:
Анализ продаж по отдельным блюдам поможет узнать, какие из них пользуются наибольшим спросом и приносят больше всего прибыли, что позволит оптимизировать предложения меню.
Повышение прибыльности
Управление запасами и сокращение отходов:
BI аналитика помогает точно прогнозировать потребности в ингредиентах, что приводит к снижению излишних расходов и минимизации отходов.
Оптимизация операционной эффективности:
Аналитика может выявить области, где возможно сокращение расходов без ущерба для качества обслуживания
Поддержка стратегического планирования
Прогнозирование и планирование:
BI инструменты помогают ресторанам адаптироваться к меняющимся рыночным условиям и потребностям клиентов, способствуя более эффективному планированию и принятию стратегических решений.
Адаптация к рыночным изменениям
Отслеживание рыночных трендов:
В условиях быстро меняющегося рынка, как в Казахстане, BI помогает оперативно реагировать на новые тренды и потребности клиентов, позволяя ресторанам оставаться конкурентоспособными.
Внедрение BI аналитики позволяет ресторанам глубже понимать свой бизнес, оптимизировать процессы, улучшать качество обслуживания и принимать обоснованные решения, основанные на данных, что в итоге ведет к увеличению клиентской базы, выручки и прибыльности.
Получите коммерческое предложение
со схемой внедрения
Отправьте заявку, с вами свяжется специалист BI Dynamics, ответит на все интересующие вас вопросы и подготовит персональное коммерческое предложение