Показатели продаж
- Объем продаж
- Средний чек
- Стоимость заказов
- Самые продаваемые товары
- Общее количество заказов и новые клиенты
- Крупные клиенты
- Новые клиенты
- Низкий уровень запасов
- Дата последней покупки
Бизнес-аналитика для гостиничного бизнеса
Проблемы и решения
Основные проблемы, с которыми сталкивается отельный бизнес
Финансовые трудности:
Снижение объема инвестиций в сектор услуг по проживанию и питанию сокращает возможности для развития и модернизации гостиниц, что может сказываться на конкурентоспособности и привлекательности для клиентов.
BI позволяет проводить детальный финансовый анализ и мониторинг расходов и доходов, помогая оптимизировать операционные расходы и повышать эффективность бюджетирования. Анализ данных о ценообразовании и спросе помогает гостиницам устанавливать конкурентоспособные цены, увеличивать заполняемость и доходы без ущерба для прибыльности.
Налоговая нагрузка:
Планируемое увеличение розничного налога и отмена льгот может увеличить финансовое давление на гостиницы, что в свою очередь может привести к уменьшению прибыли или даже к закрытию некоторых объектов.
Аналитические инструменты могут предоставить прогнозируемый анализ влияния изменений в налогообложении, помогая гостиницам заблаговременно адаптироваться к новым условиям и избегать неожиданных финансовых убытков.
Конкуренция с рынком аренды жилья:
Растущая популярность аренды квартир среди туристов и бизнес-путешественников уменьшает спрос на гостиничные номера, что напрямую влияет на заполняемость и доходы гостиниц.
BI-аналитика может выявить основные тренды и предпочтения клиентов, отдающих предпочтение аренде жилья, и помочь разработать стратегии для удержания клиентов, например, предложением более гибких услуг или пакетов, которые могут быть более привлекательными.
Изменение структуры клиентов:
Тенденция "bleisure" (сочетание деловых поездок с отдыхом) приводит к изменению потребностей гостей, что требует от гостиниц дополнительных усилий для привлечения и удержания клиентов.
BI-инструменты могут помочь гостиницам анализировать и понимать предпочтения клиентов, включая тренд "bleisure", что позволит более эффективно планировать и предлагать услуги, соответствующие новым потребностям гостей.
Увеличение числа туристических поездок:
Наблюдается рост числа туристов, особенно из России, Узбекистана и арабских стран. Гостиницам необходимо адаптировать услуги, чтобы привлекать этих новых клиентов и удовлетворять их специфические потребности.
С помощью аналитики гостиницы могут лучше ориентироваться на туристические потоки из различных регионов и создавать целевые предложения, чтобы привлекать туристов и удовлетворять их уникальные потребности.
Использование бизнес-аналитики в гостиничном секторе Казахстана может помочь отелям преодолеть финансовые трудности, налоговые нагрузки, конкуренцию на рынке, изменения в предпочтениях клиентов и управление потоками туристов. Аналитические инструменты обеспечивают детальный анализ данных для оптимизации операций, ценообразования и маркетинговых стратегий, повышения доходов и улучшения удовлетворенности клиентов.
Примеры применения дашбордов
Общие показатели бизнеса
- География гостей
- Сезонность бронирования
- Room revenue
- Occupacy
- ADR
- RevPAR
- Double Occupancy
- RevPAC
Данные по расходам
- Общие данные по расходам
- Разделение расходов на ( кухню, СПА, конференции, банкеты)
- Операционные расходы
- Маркетинг
- Порча мебели, бой посуды
Детализация выручки по номерам
- Общее количество бронирований
- % продаж номеров по типам
- % заполняемости
- Средний чек на гостя
- Срок проживания гостей
- Завтраки по номерам
Выгоды для бизнеса
Основные преимущества применения нашего решения для гостиниц
Применение BI аналитики в гостиничном бизнесе играет ключевую роль в улучшении клиентского опыта и повышении выручки, обеспечивая персонализированный подход к предложениям и услугам для гостей. Глубокий анализ потребностей и предпочтений клиентов позволяет оптимизировать ценообразование и увеличить прибыльность за счет более эффективного использования активов и ресурсов. BI инструменты также поддерживают стратегическое планирование и адаптацию к рыночным изменениям, что особенно важно в быстро меняющихся условиях рынка, позволяя гостиничным комплексам оставаться конкурентоспособными и привлекательными для современных путешественников.
Получите коммерческое предложение
со схемой внедрения
Отправьте заявку, с вами свяжется специалист BI Dynamics, ответит на все интересующие вас вопросы и подготовит персональное коммерческое предложение